المجتمع والناس وزارة الشؤون الخارجية والتعاون: إطلاق خدمات رقم أخضر دولي للشكايات الخاصة بالخدمات القنصلية

أعلنت وزارة الشؤون الخارجية والتعاون  في بلاغ لها بأنه سيتم ابتداء من يوم الاثنين القادم إطلاق خدمات رقم أخضر دولي يتم وضعه رهن إشارة أفراد الجالية القاطنة بالخارج لتلقي شكاياتهم بخصوص الخدمات القنصلية المقدمة إليهم من طرف البعثات القنصلية المغربية بالخارج.

وياتي القرار تنفيذا للتعليمات الملكية السامية الواردة في الخطاب الملكي بمناسبة الذكرى السادسة عشر لعيد العرش المجيد، والتي حث من خلالها جلالته على “تحسين التواصل والتعامل مع أفراد الجالية المغربية المقيمة في الخارج وتقريب الخدمات منهم وتحديث وتبسيط المساطر واحترام كرامتهم وصيانة حقوقهم”.

وأوضح نفس البلاغ أنه سيشرع بالعمل بالرقم الأخضر الدولي 80000002015 00 ابتداء من 17 غشت الجاري، وكمرحلة أولى، انطلاقا من فرنسا وبلجيكا وألمانيا وهولندا وإسبانيا وبريطانيا وإيطاليا، وذلك من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة التاسعة صباحا إلى السادسة مساءا بالتوقيت المغربي.

ولهذا الغرض سيتم إحداث خلية لمتابعة ومعالجة هذه الشكايات واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.